Devolução por insatisfação ou defeito de fabricação :

  • A devolução do produto por motivo de insatisfação deverá ser comunicado a loja,no prazo de até 07 (sete) dias,a contar do recebimento do produto.
  • As especificações técnicas dos produtos deverão ser analisadas com muita atenção,pois não será devolvidos produtos por motivo de instalação incorreta do equipamento,conforme é informado no manual de instruções do mesmo
  • Os produtos deverão ser devolvidos em sua própria embalagem com todos os seus itens.
  •  Os produtos devem ser devolvidos, preferencialmente, na embalagem original. É indispensável que o lacre original do fabricante esteja intacto e que as mercadorias estejam acompanhadas do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e todos os acessórios.
  • Se o produto apresentar defeito após 7 (sete) dias, a contar da data do recebimento, mas dentro do prazo de garantia do fabricante, você deve entrar em contato com o fabricante para comunicar a ocorrência e obter esclarecimentos ou dirigir-se a uma das assistências técnicas credenciadas pelo fabricante, indicadas no manual.

 

Sujeitos a não troca de mercadorias:

  • Mau uso do equipamento
  • Prazo excedido de 07 dias utéis